Для формулировки задач проекта с помощью методологии SMART необходимо следовать таким шагам: 4
- Запишите исходную цель. 4 Можно сформулировать её в произвольной форме, например: «повысить прибыль сервисного центра за счёт продажи услуг по ремонту бытовой техники». 2
- Проверьте актуальность. 4 Задача должна быть важной, значимой, соответствовать общему направлению развития и глобальным целям проекта. 2
- Сформулируйте конкретный результат. 4 Определите конкретные признаки, по которым можно понять, что цель достигнута. 4
- Добавьте измеримость. 4 Сформулируйте количественные показатели для выполнения задачи. 3 Например, если цель состоит в том, чтобы увеличить количество заявок, обозначьте конкретное число. 3
- Определите дедлайн. 4 Укажите срок, когда задача должна быть завершена. 5 К окончанию срока должны быть достигнуты показатели, которые определены на этапе «Измеримость». 2
- Проверьте достижимость. 4 Убедитесь, что у проекта есть необходимые инструменты и навыки для достижения цели. 5
По методологии SMART можно ставить не только крупные цели, но и подзадачи. 2 При этом нужно убедиться, что каждая подзадача ведёт к выполнению главной задачи, не противоречит общей стратегии и не требует лишних ресурсов. 2