Иерархическая структура работ (ИСР) для управления содержанием проекта формируется в несколько шагов: 1

1. Определение главной цели. 1 Её обозначают на вершине иерархической структуры. 1 Нужно описать, к какому результату нужно прийти. 1
2. Выделение ключевых этапов. 1 Главную цель нужно декомпозировать на достижимые, конкретные результаты. 1
3. Разбиение этапов на задачи. 1 Нужно определить дедлайн для каждой из них. 1 По мере выполнения задач проект автоматически будет двигаться по ИСР к основной цели. 1
4. Выписывание подзадач и их группировка в пакеты работ. 1 Для каждого завершающего ответвления структуры на самом низком уровне следует указать действия, необходимые для закрытия этапов. 1
5. Назначение ответственных. 1 За каждой задачей закрепляют исполнителя, который будет отвечать за неё и участвовать во всех этапах работы. 1

Некоторые принципы формирования ИСР:

• В структуру включают только те работы, которые влияют на достижение цели. 1
• Не создают дубликаты задач и не детализируют шаги слишком сильно. 1
• У каждого подпункта может быть только один «родительский» пункт. 1
• Детализация проводится до уровня, при котором весь процесс будет структурирован до мельчайших элементов, работу над которыми может осуществить каждый отдельно взятый сотрудник. 1
• Верхние блоки ИСР должны быть равнозначными и автономными. 1

Иерархическая структура работ может быть представлена в виде диаграммы Ганта или WBS (Work Breakdown Structure). 5