Диаграмма Исикавы помогает выявлять первопричины проблем следующим образом: она выявляет и систематизирует все возможные причины проблемы или явления, определяет их взаимосвязи. 1

Например, если в компании наблюдается регулярная задержка поставок продукции клиентам, с помощью диаграммы Исикавы можно выявить различные причины задержек: неэффективную логистику, неправильное управление запасами, проблемы с поставщиками и прочее. 1

Также диаграмма Исикавы позволяет:

• Искать способы решения сложных ситуаций и убирать их последствия. 2 На диаграмме отображаются не только сотрудники и процессы, но и материалы, любые внешние факторы. 2
• Предотвращать повторение ошибок. 2
• Улучшать бизнес-процессы. 2

Например, анализируя причины низкого качества продукции, можно прийти к выводу, что главной проблемой является низкое качество исходных материалов. 4 Это позволит компании принять меры по улучшению поставок или изменить поставщика материалов. 4