How does asking why help in problem-solving and decision-making?

Вопрос «Почему?» помогает в решении проблем и принятии решений следующим образом:

• В решении проблем метод «Пять почему» (5 Whys) позволяет выявить корневые причины проблемы, разбив её на слои. 12 Когда достигается первопричина, часто удаётся найти решение. 1
• При принятии решений 5 Whys помогает рассмотреть суть вопроса с разных сторон. 1 Например, при выборе между сменой работы повторный вопрос «Почему?» помогает лучше понять потребности, карьерные цели и совместимость с рабочей средой, что приводит к более рациональным решениям. 1
• В командной коммуникации 5 Whys помогает определить первопричину сбоев в общении или непонимания. 1 Например, при возникновении разногласий между членами команды повторный вопрос «Почему?» помогает выявить пробелы или недопонимания в потоке информации, улучшая сотрудничество и эффективность команды. 1