Чтобы сделать сложную техническую информацию более доступной для неспециалистов, можно использовать следующие методы:

• Добавить необходимую для понимания информацию. 1 Нужно проверить, нет ли в тексте ключевых сведений, которые помогут начинающим понять основную тему. 1 При этом следует исключить лишнюю информацию, которая может смутить читателей. 1
• Использовать примеры. 1 Они помогают объяснить технические концепции, в частности аналогии. 1 Уровень примеров должен подходить для читателей. 1
• Изменить организацию информации. 1 Иногда в тексте есть все нужные сведения, но они расположены неправильно. 1 Дополнительную информацию можно включить в основную. 1
• Использовать переходные слова. 1 Они показывают логическую связь между разделами документа, абзацами и предложениями. 1 Примеры таких слов: «по этой причине», «например», «однако». 1
• Написать сильное введение. 1 В нём нужно разъяснить тему, цели, аудиторию и содержание документа. 1 Для важных разделов можно создать мини-введения, которые описывают тематику и подтемы. 1
• Изменить стиль и длину предложений. 1 Например, в инструкциях использование повелительного наклонения и обращения «вы» более понятно, чем пассивный залог или обращение от третьего лица. 1
• Использовать визуальные элементы. 23 Визуальные подсказки, такие как диаграммы, скриншоты и блок-схемы, могут значительно улучшить понимание сложных концепций. 3
• Учесть национальные особенности. 2 Это может способствовать лучшему усвоению данных. 2 Когда зрители замечают в визуализации отсылки к своей культуре или знакомые символы, они охотнее воспримут данные. 2