Несколько способов, которыми наставники могут эффективно давать рекомендации и советы:
- Понимать, как устроено обучение и усвоение знаний у взрослых. 1 Чтобы материал был освоен, его нужно опробовать на практике. 1 Поэтому советы наставника должны быть применимы в ситуации подопечного. 1
- Давать свободу подопечному. 1 Наставник не настаивает на определённом методе или технологии, с помощью которой будет решён тот или иной вопрос. 1 Он побуждает делать выбор самостоятельно и приобретать уверенность, принимая решения. 1
- Делиться обратной связью. 1 В том числе конструктивной критикой, которая способствует профессиональному развитию подопечного и даёт информацию о распространённых и иногда ошибочных стратегиях поведения. 1
- Использовать индивидуальные методы обучения. 2 В зависимости от уровня подготовки стажёра и должности, на которую он устраивается, наставнику потребуются разные подходы для передачи знаний. 2
- Задавать наводящие вопросы. 5 Наставник не даёт готовых решений, а задаёт вопросы, которые помогают подопечному мыслить самостоятельно и уметь разобраться в любой ситуации. 5
- Создавать позитивную атмосферу. 2 Важно создавать атмосферу, в которой есть место празднованию достижений. 2
Эффективное наставничество строится на доверии, эмпатии, открытости и взаимном уважении. 3