Противоречивые слова могут улучшить навыки коммуникации следующим образом:

• Способствуют более глубокому пониманию сообщения. 1 Когда невербальное поведение противоречит вербальному, это побуждает получателя искать более глубокое понимание основного сообщения. 1
• Помогают разрешить конфликты. 1 Идентификация противоречий между словами и невербальными сигналами может быть crucial в разрешении недоразумений или конфликтов. 1
• Развивают эмоциональный интеллект. 1 Внимание к противоречивым невербальным сигналам может улучшить эмоциональный интеллект, помогая в социальных взаимодействиях и отношениях. 1

Кроме того, использование противоречивых слов позволяет избежать проблемы поляризации и сохранить чёткость концепции. 4

Также для улучшения навыков коммуникации рекомендуется обращать внимание на согласованность вербальных и невербальных сигналов: язык тела, мимика и тон должны соответствовать словам. 15