Анализ внутренних и внешних факторов в системе менеджмента качества включает в себя оценку различных аспектов, которые влияют на способность организации достигать намеченных результатов. irtechnologies.ru
Некоторые внутренние факторы:
- Общие результаты деятельности, в том числе финансовые. hseblog.ru files.stroyinf.ru
- Ресурсы, включая инфраструктуру, среду для функционирования процессов, знания организации. hseblog.ru files.stroyinf.ru
- Человеческие аспекты, такие как компетентность персонала, организационная культура, взаимоотношения с профсоюзами. hseblog.ru files.stroyinf.ru
- Факторы деятельности, например процессы, возможности производства и поставки, результаты функционирования системы менеджмента качества, оценка потребителей. hseblog.ru files.stroyinf.ru
- Факторы управления организацией, такие как правила и процедуры для принятия решений или организационная структура. hseblog.ru files.stroyinf.ru
Некоторые внешние факторы:
- Макроэкономические, например прогнозы курсов валют, экономическая ситуация, прогноз инфляции, доступность кредитования. hseblog.ru gost.gtsever.ru
- Социальные, такие как уровень местной безработицы, безопасность, уровень образования, государственные праздники и рабочие дни. hseblog.ru gost.gtsever.ru
- Политические, например политическая стабильность, государственные инвестиции, местная инфраструктура, международные торговые соглашения. hseblog.ru gost.gtsever.ru
- Технологические, такие как новые технологии, материалы и оборудование, срок действия патента, кодекс профессиональной этики. hseblog.ru gost.gtsever.ru
- Конкуренция, включая долю рынка, занимаемую организацией, аналогичные или замещающие продукцию или услуги, лидирующие тенденции на рынке, тенденции роста потребителей, стабильность рынка. hseblog.ru gost.gtsever.ru
- Факторы, влияющие на рабочую среду, такие как регламенты торговых объединений, правовые и законодательные требования, включая природоохранное законодательство и кодексы. hseblog.ru
Анализ внутренних и внешних факторов необходим, так как они могут меняться, и организация должна осуществлять мониторинг и анализ на регулярной основе. hseblog.ru irtechnologies.ru