Soft skills — это надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные и карьерные задачи. 24 Они включают в себя широкий спектр социальных, эмоциональных и коммуникационных умений. 1

Примеры soft skills:

• Коммуникативные навыки: умение чётко и ясно выражать свои мысли, слушать и вовлекать собеседника в диалог. 1
• Командная работа: способность эффективно работать в группе, поддерживать коллег и добиваться общих целей. 1
• Адаптивность: готовность к изменениям и умение быстро реагировать на новые вызовы. 1
• Решение проблем: способность находить эффективные решения в сложных и стрессовых ситуациях. 1

Soft skills нельзя научиться на тренинге или курсе, они закладываются в детстве и развиваются в течение всей жизни. 4