Hard skills (в дословном переводе — «жёсткие навыки») — это профессиональные знания, инструменты и навыки человека, его технические компетенции, которые можно проверить и оценить. 4 Это может быть знание иностранных языков или определённых языков программирования, умение работать с механизмами, устройствами, например, вождение. 4

Soft skills (в переводе с английского — «мягкие/гибкие навыки») — это общие социальные и психологические качества человека. 4 Они не имеют отношения к профессиональным компетенциям, но могут иметь сильное влияние на успешность человека, его способность эффективно работать в коллективной среде. 4 К таким относят организованность, целеустремлённость, продуктивность, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, лидерские качества, умение работать в команде. 4

Для достижения успеха необходимо развивать и жёсткие, и мягкие навыки. 2 Вместе они создают сильный профессиональный профиль, который ценится на рынке труда. 2