«Жёсткие» и «мягкие» критерии в оценке воспитанности отличаются по своему назначению и характеру. 14

«Жёсткие» критерии — это наиболее важные статистические показатели, которые характеризуют общий уровень поведения и воспитанности отдельного индивида или целой социальной группы. 1 К ним относятся, например, число совершаемых правонарушений и тенденции их изменения, число молодых людей, отбывающих наказание за совершённые преступления, число разводов и распавшихся семей и другие. 3

«Мягкие» критерии — совокупность показателей, которые характеризуют отдельные формы деятельности человека или социальной группы. 1 Они помогают получить наиболее общее представление о ходе воспитательного процесса, его результатах, а также сделать прогнозы на будущее. 1 Однако в отличие от «жёстких» критериев, «мягкие» не дают возможности проникнуть вглубь социальных процессов и проанализировать весь спектр мотиваций человека или социальной группы. 1