Пакеты общего назначения — это универсальные программные продукты, предназначенные для автоматизации разработки и эксплуатации функциональных задач пользователя. 9 Такие программы доступны практически каждому пользователю компьютера. 2 К ним относятся текстовые редакторы, табличные редакторы, системы управления базами данных, редакторы презентаций, графические редакторы, мультимедийные проигрыватели. 2

Специализированные пакеты прикладного программного обеспечения предназначены для решения более узких задач в различных профессиональных областях. 510 Этот класс продуктов используется узкими специалистами. 2 Примеры специализированного ПО: математические пакеты для сложных математических вычислений, бухгалтерские программы для ведения учёта, издательские системы для подготовки и тиражирования печатной продукции, системы автоматизированного проектирования для промышленного конструирования механизмов, деталей и систем, геоинформационные системы для создания высокотехнологичных географических и тематических карт, экспертные системы, аккумулирующие знания специалистов в определённой предметной области и помогающие пользователям принимать решения. 2