Хард-скиллы (hard skills) — это конкретные профессиональные знания и умения, которые необходимы для выполнения определённой работы или задачи. 1 Они легко измеримы и часто связаны с техническими аспектами профессии. 1 Примеры хард-скиллов: знание компьютерных программ, иностранных языков, математические и аналитические навыки. 4

Софт-скиллы (soft skills) — это личностные качества и социальные навыки, которые определяют способность человека эффективно взаимодействовать с другими. 14 Они включают в себя эмоциональный интеллект, коммуникабельность, умение работать в команде, решение конфликтов, лидерские качества. 4 Софт-скиллы не так просты для измерения, как хард-скиллы, и часто развиваются в процессе общения с другими людьми или на практике. 4

Таким образом, главное различие между хард- и софт-скиллами в том, что хард-скиллы связаны с академическими знаниями и профессиональной квалификацией, а софт-скиллы — с личностными качествами и поведением. 1