Голосовые опросы отличаются от обычных текстовых формой взаимодействия с респондентами. www.mtt.ru
В голосовых опросах взаимодействие происходит с помощью голоса, например, через голосовых ботов, которые понимают естественную речь и могут общаться по заранее подготовленному сценарию. vc.ru vc.ru Боты исключают человеческий фактор, гарантируют объективность и соблюдение структуры и формулировок скрипта. vc.ru
В текстовых опросах взаимодействие происходит через заполнение анкеты, где респонденту нужно вручную вводить данные. www.mtt.ru
Таким образом, основное отличие заключается в том, что в голосовых опросах взаимодействие происходит через речь, а в текстовых — через ввод данных.
Выбор между этими типами опросов зависит от целей и задач исследования.