Устная и письменная коммуникация в эпоху цифровых технологий имеют свои особенности и отличия. 16

Устная коммуникация отличается спонтанностью и неподготовленностью. 9 В ходе общения происходит постоянное перераспределение информации между вербальными и невербальными средствами. 9 Структура устной речи фрагментарна, отсутствует гладкость и упорядоченность. 9

Письменная коммуникация обладает такими преимуществами, как возможность длительное время хранить содержащуюся в ней информацию. 9 Работая над составлением письменного текста, составитель может обдумывать, приводить в порядок свои мысли и соображения, корректировать текст сообщения. 9 По этой причине текст получается тщательнее сформулированным, в сравнении с устным вариантом. 9

В эпоху цифровых технологий устная коммуникация может быть более спонтанной в письменном общении, так как скорость обмена сообщениями не позволяет чётко продумать текст перед его написанием. 1 Это влечёт за собой увеличение доли синтаксических конструкций, характерных для устного разговорного стиля, и повышает уровень неподготовленности текста. 1