Трансформационное электронное правительство отличается от традиционного тем, что использует информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) для изменения методов работы правительства. 1

Оно предполагает переосмысление государственных функций и того, как они функционируют, а также межведомственное сотрудничество и предоставление услуг по принципу «одного окна». 1 Например, правительство взаимодействует с гражданами, а департаменты — друг с другом онлайн, особенно по электронной почте. 1

Традиционное правительство, в свою очередь, реализует ведомственный подход к оказанию государственных услуг, децентрализовано и сосредоточено на управлении сервисами, имеет узкую специализацию отдельных узлов. 5

Таким образом, основное отличие заключается в том, что трансформационное электронное правительство направлено на преобразование отношений между правительством и гражданами, предприятиями и неправительственными структурами, а также на переосмысление государственных функций, в то время как традиционное правительство реализует ведомственный подход к оказанию государственных услуг.