Основное отличие метрик ER (Engagement Rate) и ERR (Engagement Rate by Reach) при анализе социальных сетей в том, что ER оценивает вовлечённость относительно количества подписчиков, а ERR — относительно охвата. 2

ER (уровень вовлечённости) — это показатель активности пользователей в социальных сетях: сколько человек лайкнули сообщение, прокомментировали, сделали репост или добавили в избранное. 1 Метрика рассчитывается в процентах как отношение среднего числа реакций на пост к числу подписчиков аккаунта. 1 ER помогает понять, насколько аудитория, которая подписалась на страницу, вовлечена в контент. 2

ERR (коэффициент охвата) — такой же показатель вовлечённости, но используется в социальных сетях с умной лентой, которая в первую очередь показывает пользователям то, что им нравится. 1 Метрика показывает, насколько эффективен контент среди тех, кто его увидел. 2 Это может быть полезно для анализа вирусного охвата и привлекательности постов для более широкой аудитории. 2

Таким образом, ERR даёт более объективную картину, так как показывает, как эффективно контент вовлекает всех, кто его реально увидел. 3 ER, в свою очередь, может искажать реальную картину, если значительная часть подписчиков не видит посты. 2