Чем ISO 9001:2000 отличается от ISO 9004:2000?

Возможно, имелись в виду стандарты ISO 9001 и ISO 9004, которые дополняют друг друга, но могут применяться независимо. 13

Некоторые отличия:

• Цель и область применения: ISO 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества для внутреннего использования организациями, а также в целях сертификации или заключения контрактов. 13 ISO 9001 направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей и соответствующих законодательных и других обязательных требований. 13
• Взгляд на менеджмент качества: ISO 9004 представляет более широкий взгляд на менеджмент качества, чем ISO 9001. 13 Он нацеливает на удовлетворение потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон на основе систематического и постоянного улучшения деятельности организации. 13 Однако этот стандарт не предназначен для целей сертификации, заключения контрактов и выполнения обязательных требований. 13