Гибкие навыки (soft skills) и профессиональные знания (hard skills) отличаются по своему характеру и назначению. 14

Гибкие навыки — это комплекс неспециализированных надпрофессиональных компетенций, которые помогают решать жизненные и карьерные задачи. 24 Они универсальны и не связаны с конкретной предметной областью. 4 Например, деловая коммуникация помогает журналисту общаться со спикерами, сантехнику — с клиентами, юристу — с разными ведомствами и судом. 2

Профессиональные знания — это набор навыков и умений, связанных с технической стороной деятельности. 3 Это знания и опыт, которые человек получает в школе или в процессе обучения на рабочем месте. 3 Они, как правило, поддаются количественной оценке и нарабатываются в процессе обучения. 3

Таким образом, главное различие в том, что гибкие навыки не зависят от специфики конкретной работы, а профессиональные знания и компетенции необходимы для выполнения определённой работы или задачи. 45