Некоторые особенности телефонной коммуникации в разных культурах:

• В Японии приветствия и поклоны важны даже в телефонных разговорах. 3
• В США общение более непринуждённое. 3
• В некоторых культурах (например, в арабских странах) может быть принято начинать разговор с подробных вопросов о семье и здоровье, прежде чем перейти к делу. 3
• В Египте первые 5 минут беседы — это обмен любезностями. 1 После этого можно начать разговор по существу. 1
• В Бразилии не ответить на телефонный звонок считается грубостью. 1 Некоторые бразильцы берут трубку даже на встрече или в кино. 1
• Во Франции считают вежливым не отвечать на звонки в общественных местах, в том числе в транспорте. 1
• В Китае прервать личную беседу, чтобы ответить на звонок, — это норма. 1 Китайцы могут звонить, держа трубку до 10–15 гудков. 1

Важно изучать и уважать культурные нормы собеседника, чтобы избежать недопонимания. 3