Некоторые особенности делового этикета при деловых переговорах:

• Подготовка. 1 Нужно заранее наметить цели, составить конкретный план и определиться с временем и местом, удобными для обеих сторон. 1
• Первый этап. 1 Его цель — завладеть вниманием противоположной стороны и установить доверительные отношения. 1
• Эффективная коммуникация. 2 Следует определить свои цели и интересы другой стороны, заранее продумать аргументы и альтернативные варианты, активно слушать собеседника и стараться понять его потребности и мотивы. 2
• Гибкость и готовность к компромиссам. 2 Также важно быть готовым подкреплять аргументы фактами и данными, оставаться спокойным и контролировать эмоции, не давить и не угрожать собеседнику. 2
• Подведение итогов. 2 Нужно убедиться, что соглашения записаны и всеми приняты. 2

Кроме того, при ведении переговоров стоит учитывать культурные особенности партнёров, например, в разных странах по-своему относятся к пунктуальности и деловому внешнему виду. 5