Значение сердечности в межкультурной коммуникации заключается в том, что проявление эмпатии и понимание культурных различий создают доверие и близость между людьми. 5

Также эмоциональная поддержка и понимание могут помочь в разрешении конфликтных ситуаций и улучшении отношений между представителями разных культур. 5

При этом важно учитывать, что в разных культурах существуют свои нормы и ожидания в отношении проявления эмоций. 25 Например, в некоторых культурах приветствуется использование эмоциональной экспрессии, а в других — это может считаться неподходящим и вызывать недоверие или раздражение. 5

Таким образом, понимание роли эмоций в межкультурной коммуникации позволяет развивать более эффективное и продуктивное взаимодействие между людьми из разных культур. 5