Роль этикета в современном деловом общении заключается в следующем:

• Регулирование поведения. 2 Этикет обеспечивает порядок и стабильность выполнения профессиональных операций. 2
• Повышение эффективности взаимодействия. 2 Знание и применение правил этикета позволяет избегать недопонимания и находить компромиссы в спорных ситуациях. 3
• Создание благоприятной атмосферы. 45 Если этикет соблюдают все сотрудники компании, в коллективе улучшается психологический климат, происходит меньше конфликтов, растёт производительность труда, более рационально используется рабочее время. 5
• Формирование благоприятного впечатления. 3 Соблюдение правил этикета помогает завоёвывать доверие коллег и партнёров, а также демонстрировать профессионализм и компетентность. 3
• Экономическая выгода. 5 Многие преуспевающие компании, формируя свой уникальный фирменный стиль, требуют от сотрудников безупречных деловых манер. 5 Этим они создают себе конкурентное преимущество, которое выгодно отличает их в глазах клиентов и партнёров. 5