Разница между официальной деловой речью и неформальным разговором заключается в уровне регламентированности общения и его целях. 3

Официальная деловая речь регламентирована правилами, инструкциями, должностными обязанностями, морально-этическими нормами, традициями, кодексами, правовыми и административными актами, ролевыми предписаниями. 3 Общение ограничено по содержанию, форме, средствам, времени, виду, количеству участников, месту, ситуации, особенностям партнёра. 3

Неформальный разговор не имеет никаких нормативных ограничений. 3 Правила и нормы определяются самими партнёрами. 3 Такое общение глубоко личностно и индивидуально. 3 Оно позволяет человеку максимально раскрыть себя в личностном плане. 3

Некоторые особенности речи:

• Официальная деловая речь характеризуется стандартизированностью, компактностью изложения, краткостью, экономным использованием языковых средств. 1 В ней широко используются речевые клише и речевые шаблоны. 1
• Неформальный разговор наиболее часто проявляется в устной форме, в диалоге, в котором говорящие участвуют часто спонтанно. 1 Предварительное обдумывание в таком общении не требуется. 1 В неформальном общении широко используется обиходно-бытовая лексика: просторечия, слова субъективной оценки, экспрессивно-эмоционально окрашенные высказывания, а также сокращения, сленг, разговорно-бытовая фразеология. 1