Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелся в виду подход ненасильственного общения (ННО) к межличностной коммуникации, а не к межкультурным коммуникациям.
ННО — это подход к межличностной коммуникации и разрешению конфликтов, разработанный доктором Маршаллом Розенбергом в 1960–70-х годах. ru.wikipedia.org Основная цель ННО — создать качественные отношения на основе взаимопонимания и сотрудничества. ru.wikipedia.org
Суть подхода заключается в том, что когда между участниками беседы возникает взаимопонимание, гораздо легче совместно найти решение, которое удовлетворяет потребности всех сторон. ru.wikipedia.org
Основа ННО — это четырёхкомпонентный процесс: ru.wikipedia.org
ННО применяется в разных контекстах: для нахождения взаимопонимания в семье, в дружеских отношениях, на рабочем месте, бизнесе и даже в разрешениях конфликтов между государствами. ru.wikipedia.org