Культурная функция обращений в русском языке заключается в том, что обращения служат для установления контакта с собеседником и демонстрации социальных и личностных отношений. infourok.ru
Некоторые другие функции обращений:
От того, насколько уместно и корректно человек употребляет выбранное им слово-обращение, зависит общее представление о нём как о собеседнике и выстраивание дальнейшего диалога. apni.ru