Суть светского общения (светской беседы) — в обсуждении нейтральных тем для установления взаимопонимания, снятия напряжения и создания спокойной и доверительной атмосферы. 1
Некоторые функции светского общения:
- Установление отношений. 2 В ситуациях первичного знакомства светская беседа помогает установить отношения с другой стороной. 2 В случаях уже имеющегося контакта — поддерживать их. 2
- Заполнение пауз. 2 Светская беседа может служить в качестве заполнителя пауз, возникших в ходе делового общения. 2
- Расслабление собеседника. 3 Это необходимо, когда предстоит сложный, неприятный или очень личный разговор. 3
- Демонстрация позитивного отношения к людям. 3 Умение завести или поддержать разговор — часть имиджа человека и способ произвести хорошее впечатление. 3
Светское общение считается полуофициальным или даже неофициальным, поскольку часто происходит за рамками формальных мероприятий. 2