Разница между digital- и offline-трендами заключается в сфере применения:
- Digital-тренды связаны с онлайн-технологиями и использованием маркетингового потенциала сети интернет (социальных сетей, сайтов и т. д.). 9 Например, переосмысление привычных инструментов для создания клиентского опыта, использование ситуативного маркетинга и кампаний, учитывающих контекст. 2
- Offline-тренды относятся к офлайн-пространству и включают в себя, например, потребность в реальных эмоциях и впечатлениях, которые невозможно передать через экраны, стремление к офлайн-мероприятиям (концертам, выставкам, фестивалям). 34
Таким образом, digital-тренды фокусируются на онлайн-взаимодействии, а offline-тренды — на офлайн-среде и взаимодействии в реальном мире.