В чем разница между деловой и разговорной этикой общения?

Разница между деловой и разговорной этикой общения заключается в характере и целях взаимодействия:

• Деловая этика — это система правил, определяющих процесс обмена информацией между участниками бизнес-процесса. nipkef.ru Цель делового общения — решение конкретных задач и достижение определённых результатов. vk.com В таком взаимодействии люди имеют официальные статусы и действуют в рамках жёсткой целевой регламентации. spravochnick.ru
• Разговорная этика обслуживает сферу неформальных отношений. psyera.ru Разговорная речь выполняет функцию межличностного общения и наиболее часто проявляется в устной форме, в диалоге, в котором говорящие участвуют часто спонтанно. psyera.ru Для такого общения характерно большое разнообразие обсуждаемых тем и используемых языковых средств, частые отклонения от темы, отсутствие целевых установок и необходимости принятия какого-либо решения. otvet.mail.ru

Таким образом, деловое общение более целенаправленно и регламентировано, в то время как обычное общение более неформально и разнообразно по целям и структуре. vk.com