Некоторые различия между азиатскими и европейскими концепциями гостиничного бизнеса:
Азиатская концепция характеризуется роскошью, развитой инфраструктурой и большими размерами отелей. moeobrazovanie.ru Для неё типичны, например:
- высокий уровень вместимости; thelib.ru
- большая площадь номеров и общественных помещений; thelib.ru
- показное богатство интерьеров и экстерьеров отелей; thelib.ru
- доступность услуг по цене; thelib.ru
- приверженность системе обслуживания «Всё включено». thelib.ru
В азиатских странах, таких как Китай и Япония, активно применяются роботизированные системы, автоматизированные процессы заселения и новые форматы размещения, например капсульные отели. www.mk-kuzbass.ru
Европейская концепция предполагает уютные небольшие отели с индивидуальными условиями. moeobrazovanie.ru Некоторые её особенности:
- разнообразие гостиничных предприятий разных классов: от дешёвых до элитных; thelib.ru
- сравнительно низкая вместимость номерного фонда, что обеспечивает высокую индивидуализацию при обслуживании постояльцев; thelib.ru
- стремление к известности и популярности, поддерживаемой высококачественным обслуживанием; thelib.ru
- традиционность и межличностный контакт при обслуживании постояльцев, даже в условиях автоматизации гостиничного сервиса; thelib.ru
- изысканность и стильность интерьеров, не переходящие, тем не менее, в роскошь; thelib.ru
- стремление (особенно у дорогих отелей) располагаться в исторических центрах городов или поблизости от памятников старины, иных достопримечательностей, в уникальных местностях. thelib.ru
Таким образом, азиатская концепция ориентирована на вместительность и роскошь, а европейская — на индивидуализацию и высокое качество обслуживания.