Возможно, имелись в виду различия между формальным и неформальным употреблением слова «please» в английском языке. 13

Формальный стиль предполагает соблюдение определённых правил и использование более сдержанного языка. 1 Обычно его применяют в деловой переписке, официальных обращениях и вежливых диалогах с малознакомыми людьми. 1 Для формальных ситуаций могут использоваться, например, такие выражения: I would appreciate it if you could… («Был бы признателен, если бы вы могли…»). 1

Неформальное общение, наоборот, более свободное и эмоциональное. 1 Оно характерно для разговоров между друзьями и близкими. 1 В таком случае используют, например, фразу: Could you give me that info? («Можешь дать мне ту информацию?»). 1 Здесь язык более непринуждённый, что отражает близость отношений. 1

Выбор между формальным и неформальным стилем зависит от множества факторов, таких как аудитория, цель коммуникации и даже культурные особенности собеседника. 1