Некоторые особенности современных формул вежливости при деловом общении:

• Универсальные формулы приветствия. 4 В торжественной обстановке используются стилистически повышенные приветствия: «Приветствую Вас!», «Рад Вас видеть!», «Позвольте поприветствовать Вас!», «Разрешите Вас приветствовать!». 4
• Формулы прощания. 4 Например: «До свидания!», «Всего хорошего!», «Всего доброго!», «До встречи!» (если назначена встреча), «Позвольте попрощаться!», «Счастливого пути» (отъезжающему). 4
• Формулы благодарности. 4 Например: «Спасибо!», «Очень признателен вам…», «Благодарю!», «Большое спасибо!», «Сердечно благодарю (благодарен)!». 4
• Использование «вы-общения». 4 Оно предполагает обращение к собеседнику по имени и отчеству и определяет выбор темы обсуждения, дистанцию общения, тональность, лексический отбор. 4
• Смягчение категоричности высказывания. 1 Например, отказ, смягчённый формулами вежливости, оставляет открытой возможность дальнейшего сотрудничества. 1