Некоторые особенности отмены постановок в театрах:

• Размещение информации об отмене. 2 Её размещают на официальных сайтах театра не позднее чем за 14 календарных дней с даты отмены. 2
• Предложение альтернативы. 2 Театр или уполномоченное лицо, у которого приобретён билет, вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены или возместить полную стоимость билета. 23
• Возврат денег. 4 Зритель имеет право получить свои денежные средства в полном объёме, так как фактически оплаченная услуга не была оказана. 4 Основанием для требования возврата являются нормы закона о защите прав потребителей. 4
• Возмещение убытков. 4 По закону покупатель вправе потребовать возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуги. 4 Например, сервисного сбора в случае приобретения билета у агента, расходов на проезд до города, где проходило мероприятие, и проживание в гостинице. 4

Чтобы вернуть деньги, следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов. 4 В случае отказа необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия. 4 Если на претензию не отреагировали, можно обратиться с исковым заявлением в суд, уведомив об этом Роспотребнадзор. 4