Некоторые особенности отмены постановок в театрах:
- Размещение информации об отмене. www.consultant.ru Её размещают на официальных сайтах театра не позднее чем за 14 календарных дней с даты отмены. www.consultant.ru
- Предложение альтернативы. www.consultant.ru Театр или уполномоченное лицо, у которого приобретён билет, вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены или возместить полную стоимость билета. www.consultant.ru www.penzateatr.ru
- Возврат денег. www.pnp.ru Зритель имеет право получить свои денежные средства в полном объёме, так как фактически оплаченная услуга не была оказана. www.pnp.ru Основанием для требования возврата являются нормы закона о защите прав потребителей. www.pnp.ru
- Возмещение убытков. www.pnp.ru По закону покупатель вправе потребовать возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуги. www.pnp.ru Например, сервисного сбора в случае приобретения билета у агента, расходов на проезд до города, где проходило мероприятие, и проживание в гостинице. www.pnp.ru
Чтобы вернуть деньги, следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов. www.pnp.ru В случае отказа необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия. www.pnp.ru Если на претензию не отреагировали, можно обратиться с исковым заявлением в суд, уведомив об этом Роспотребнадзор. www.pnp.ru