Некоторые особенности этикета при просьбах об услугах в современном обществе:

• Конкретность просьбы. 1 Нужно уточнить, какая конкретно помощь требуется. 1
• Формулировка в настоящем времени. 1 Например: «Можешь ли ты помочь мне сейчас?». 1
• Отсутствие слов с подтекстом «вы должны». 1 В таком случае даже если человек согласен помочь, приятных эмоций ему это не принесёт. 1
• Мягкий и спокойный тон. 1 Нужно уметь отличать командную интонацию от просящей. 1
• Благодарность. 1 Каждое действие должно подкрепляться одобряющими словами. 1

Также в сфере обслуживания важно смягчать отказ, чтобы он не выражался в категоричной форме. 2 Для этого используют фразы-актуализаторы вежливости: «я был бы рад, но…», «хотелось бы помочь, но…», «к сожалению…». 2