Знание правил речевого этикета важно для успешной коммуникации, потому что оно позволяет:
- Наладить контакт с собеседником. 1 Правильное речевое поведение помогает наладить контакт, создать нужную атмосферу и добиться поставленной цели. 1
- Расположить к себе слушателя. 1 Правильно подобранные языковые средства позволяют расположить к себе слушателя, привлечь его внимание, подготовить к восприятию информации. 1
- Минимизировать конфликты. 1 Речевой этикет направлен на снятие напряжения и минимизацию конфликтов: личная неприязнь не должна влиять на общение, взаимоуважение проявляется даже в разговоре с конкурентами. 1
- Чувствовать себя уверенно и непринуждённо. 5 Знание правил речевого этикета позволяет человеку чувствовать себя уверенно, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих. 5