Почему японцы часто используют слово хай при телефонном разговоре?

Японцы часто используют слово «хай» при телефонном разговоре, чтобы показать собеседнику, что внимательно его слушают. www.fluentu.com global.japanese-bank.com

В Японии молчание собеседника воспринимается как равнодушие, отстранённость или даже враждебность. otvet.mail.ru Хороший тон для слушающего — постоянно демонстрировать, что он заинтересован в разговоре. otvet.mail.ru

Кроме того, «хай» — это утвердительный ответ на любой вопрос, независимо от его характера (положительный или отрицательный). global.japanese-bank.com