Возможно, имелись в виду общие причины возникновения культурных различий в выражении эмоций, а не растерянности.

На проявление эмоций в разных культурах влияют ценности и нормы, которые характерны для конкретного общества. 2 Например, во многих азиатских культурах не приветствуются отрицательные эмоции. 2

Также на выражение эмоций могут влиять особенности национального этикета, обычаи и традиции. 4 Так, в западных культурах нормой считается явная демонстрация эмоций, а в восточных — едва уловимое их выражение. 1

При этом есть мнение, что базовые эмоции, такие как страх, печаль, во многом универсальны и не сильно зависят от культуры. 2

Таким образом, на выражение эмоций в разных странах влияют как универсальные факторы, так и специфические для конкретной культуры правила. 2