Почему важно учитывать культурный контекст при разработке гостиничного сервиса?

Учёт культурного контекста при разработке гостиничного сервиса важен по нескольким причинам:

• Создание уникального опыта для гостей. secrets.tbank.ru Современные путешественники ищут эмоции, атмосферу и опыт, который они не получат больше нигде. secrets.tbank.ru Культурные мероприятия, такие как выставки, иммерсивные спектакли, музыкальные вечера, помогают удовлетворить эту потребность. secrets.tbank.ru
• Формирование сильного бренда. secrets.tbank.ru Культурные акценты в отеле делают его уникальным, формируют устойчивые ассоциации у гостей. secrets.tbank.ru Это привлекает новых клиентов и повышает лояльность постоянных гостей, мотивирует их совершать повторные бронирования, оставлять отзывы и рекомендовать отель знакомым. secrets.tbank.ru
• Укрепление репутации отеля. welcometimes.ru Когда отель демонстрирует знание и любовь к своему региону, он воспринимается как часть культурного и социального пространства, а не как обезличенный сервис. welcometimes.ru
• Возможность приносить доход. secrets.tbank.ru Искусство в отеле способно приносить доход само по себе, например, если гость может приобрести понравившуюся картину или арт-объект. secrets.tbank.ru Также культурные мероприятия притягивают местных жителей и туристов, которые не проживают в отеле, но посещают выставки, рестораны и магазины. secrets.tbank.ru