Учёт культурных различий при общении в мессенджерах важен, потому что может помочь предотвратить недопонимание. 1 Например, в некоторых странах предпочитают сразу переходить к делу, а в других, напротив, принято сначала познакомиться с новым деловым партнёром. 1

Риск недопонимания ещё больше в письменном виде, поскольку нет языка жестов, сопровождающего сообщение. 1 Поэтому, например, при переписке с кем-то за границей стоит ознакомиться с культурой получателя хотя бы в общих чертах. 1

Также учёт культурных различий поможет построить более прочные отношения с собеседником, так как он будет учитывать его предпочтения. 1

Кроме того, если в чате есть представители разных культур и обычаев, важно писать так, чтобы не оскорбить кого-либо своим сообщением. 2