Учёт культурных и национальных особенностей при написании личных сообщений важен по нескольким причинам:

• Избежание недопонимания. 1 Если не знать традиций и правил этикета, принятых в стране собеседника, можно попасть в неловкую ситуацию. 1 Например, в Европе принято прямо смотреть в глаза собеседнику, чтобы проявить внимание и дружелюбный настрой, а в азиатских странах такой взгляд могут расценить как вызов. 1
• Соблюдение норм переписки. 1 Важно учитывать, насколько прямо выражаются в стране собеседника, используют ли формы вежливости, как структурируют письмо. 1 Например, в переписке с представителями арабских и азиатских стран нужно использовать формулы вежливости, выражающие обходительность и уважение. 1
• Ориентирование на адресата. 2 Учёт национальных особенностей позволяет, строя текст для передачи информации, ориентироваться на адресата и регулировать взаимоотношения с партнёрами по коммуникации. 2
• Разрушение стереотипов. 2 Изучение основных особенностей коммуникативно-речевого портрета позволяет сопоставлять модели коммуникативного поведения чужой и родной культуры, избежать неадекватного восприятия одного народа другим. 2