Соблюдение норм литературного языка в деловой коммуникации важно по следующим причинам:

• Обеспечение смысловой точности. 1 Неправильно выбранное слово может существенно исказить смысл текста, дать возможность двоякого толкования фразы или придать всему тексту нежелательную тональность. 1
• Ясность и доступность речи. 35 Соблюдение грамматических норм обеспечивает ясность содержания, а ясность — важнейший категориальный признак деловой речи. 5
• Соблюдение норм делового этикета. 4 В письменном деловом общении этикет проявляется в форме и содержании документов, в формулах обращения, выражения просьб, отказов, претензий, способах аргументации. 4
• Влияние на результат деловых переговоров. 2 В зависимости от уровня речевой культуры выступающего меняется степень восприятия деловыми партнёрами его речи и их убеждённости в правоте слов оратора. 2