В Японии принято обращаться друг к другу по фамилии по нескольким причинам:

• Уважение к старшим. 2 Обращение по фамилии с суффиксом вежливости, например, «-сан», демонстрирует почтение и признание статуса собеседника. 2
• Сохранение дистанции. 2 В деловой сфере и при общении с незнакомыми людьми использование фамилии помогает сохранить дистанцию и подчеркнуть формальность ситуации. 2
• Поддержание иерархии. 2 Обращение по фамилии помогает подчеркнуть социальные различия и роли в обществе. 2 Например, начальник будет обращаться к подчинённому по фамилии, а подчинённый к начальнику — с добавлением уважительного суффикса. 2

По имени друг друга называют только близкие друзья, родственники или влюблённые пары. 4