Почему в немецком языке важно различать извинения и оправдания?

Различение извинений и оправданий в немецком языке важно, так как правильное выражение сожаления и готовности исправить ситуацию помогает строить доверительные и уважительные отношения с собеседником. telegra.ph

Извинения в немецком языке можно дополнить вежливыми фразами, подчёркивающими ненамеренность действий или слов. vk.com Важно не пытаться оправдывать свои действия во время извинений, а сосредоточиться на выражении сожаления. telegra.ph

Оправдания в контексте извинений могут быть неуместны: после извинений уместно добавить краткое объяснение ошибки, чтобы показать, что человек осознаёт, что произошло, и готов исправить ситуацию. telegra.ph Однако важно не переходить в оправдания, а оставаться сосредоточенным на выражении сожаления. telegra.ph