Устная коммуникация остаётся важной в современном цифровом мире по нескольким причинам:

• Универсальность. 1 Речь — один из основных способов общения в современном мире, с её помощью передаётся огромный объём информации. 1
• Воздействие на собеседника. 1 Посредством речи участники коммуникации воздействуют друг на друга, ориентируют и убеждают друг друга, то есть стремятся достичь определённого изменения поведения. 1
• Непосредственное общение. 5 Оно необходимо, например, сотрудникам с удалённым режимом работы: помогает почувствовать себя частью команды и избежать одиночества. 5
• Формирование сплочённого коллектива. 5 Для этого важно сочетать цифровую коммуникацию с непосредственным личным общением. 5