Вопросы к Поиску с Алисой
Суффикс -сама считается наиболее вежливым в японской культуре, потому что он демонстрирует максимально возможное уважение и почтение. ru.wikipedia.org Это примерный аналог обращения «господин», «достопочтенный». ru.wikipedia.org japanesefirst.ru
Суффикс -сама позволяет обращаться к человеку, стоящему выше говорящего, не прямо, а опосредованно, то есть говорить о втором лице как о третьем. cyberleninka.ru Такое обращение показывает большую значимость, высокое положение человека. ru.wikipedia.org
Суффикс -сан, в свою очередь, считается нейтрально-вежливым. ru.wikipedia.org Он широко употребляется во всех сферах жизни: в общении людей равного социального положения, при обращении младших к старшим и так далее. ru.wikipedia.org Часто используется при обращении к малознакомым людям. ru.wikipedia.org
Таким образом, использование суффиксов -сама и -сан связано с разными уровнями вежливости и отражает различные ситуации общения в японском языке.