Слово «пожалуйста» считается важной частью речевого этикета, потому что помогает выразить просьбу в мягкой форме, звучит не как повеление, а как пожелание. 2
Кроме того, употребление «пожалуйста» выражает уважение к собеседнику, что добавляет уважения к говорящему в глазах человека, к которому обращена просьба. 1
Также есть психологический смысл в использовании этого слова: при его употреблении человек ограничивает свою волю и власть, оставляя право выбора за другим. 1
Таким образом, слово «пожалуйста» способствует созданию благоприятного впечатления о говорящем и помогает достигать поставленных целей при коммуникации. 5