Нельзя однозначно сказать, почему Netflix стал ведущим стриминговым сервисом для психологических драм. Однако есть некоторые факторы, которые повлияли на успех платформы:
- Понимание психологии потребителей. 2 Компания осознала, что дело не только в количестве контента, но и в том, как он представлен и доступен для зрителей. 2
- Приоритет персональным рекомендациям. 3 Netflix всегда уделял повышенное внимание аналитике предпочтений подписчиков. 3 Для этого использовался уникальный алгоритм Cinematch, который учитывал предпочтения пользователя и предлагал новые фильмы на основании просмотренных. 3
- Инвестиции в оригинальный контент. 2 Netflix понял, что пользователи ищут уникальные истории и качественный контент, который невозможно найти нигде больше. 2 В 2013 году компания выпустила свой первый оригинальный сериал «Карточный домик», который стал мгновенным хитом. 2
- Использование внешних обстоятельств. 3 Например, во время пандемии вырос интерес пользователей к стриминговым платформам. 3 Чтобы извлечь максимум пользы из ситуации, Netflix дарил новым подписчикам один бесплатный месяц доступа. 3 В результате прирост аудитории оказался гораздо выше, чем у других сервисов. 3
- Анализ работы конкурентов. 3 Netflix пристально следит, что делают HBO, Disney и другие игроки рынка, изучает новинки конкурентов и всегда старается быть на шаг впереди. 3