Культура small talk (короткие непринуждённые разговоры) важна в разных странах мира по нескольким причинам:

• Помощь в установлении контакта. 12 Small talk помогает быстро налаживать контакты с незнакомцами или поддерживать связь с теми, кто не входит в близкий круг, но иногда встречается в жизни. 1
• Создание комфортной психологической обстановки. 2 Такие беседы помогают преодолеть дискомфорт, неловкость, напряжённость в общении с другими людьми. 2
• Завязывание новых знакомств. 2 Small talk помогает расширить связи, найти полезных людей и хороших друзей. 2
• Получение важной информации. 3 Исследования показывают, что около 70% важной информации сотрудники компании получают не во время больших совещаний, а благодаря small talk. 3
• Часть делового этикета. 3 Во многих развитых странах small talk является неотъемлемым атрибутом любой сделки, начала общего бизнеса. 3

При этом в разных странах есть свои особенности ведения small talk, и темы, которые считаются подходящими для светской беседы, могут отличаться. 5 Например, в Китае принято говорить о еде, во Франции — о политике, в Великобритании — о погоде. 1