Конфликты на реалити-шоу стали важным элементом современной телеиндустрии по нескольким причинам:

• Привлечение внимания зрителей. 25 Шоу с конфликтами эмоциональны и захватывающи, они отражают истинные проблемы и спорные темы, с которыми люди могут легко идентифицироваться. 2
• Создание дополнительных сюжетных линий. 3 Конфликты «обостряют» драматургию шоу, расширяют его пространственные и временные рамки, дополняют и раскрывают образы участников. 3
• Формирование культуры общения. 1 Реалити-шоу формируют определённый контекст общения, который воспринимается массовой культурой и может влиять на повседневную жизнь человека. 1
• Повышение рейтинга канала. 12 Главная цель производства и трансляции реалити-передач — поднятие рейтинга канала и увеличение целевой аудитории. 1