Коммуникативные нормы представляют собой рекомендации, а не строгие предписания, потому что они вариативны и контекстно ориентированы. www.edomaster.ru То, что возможно в одних сферах и ситуациях общения, может быть абсолютно недопустимым в других. www.edomaster.ru
Опираясь на коммуникативные нормы, участники общения могут мысленно «проигрывать ситуацию», моделировать взаимодействие заранее, выбирая нужные сценарии общения. studfile.net